Nous sommes fiers d’offrir des services d’expédition internationale qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays et îles du monde entier. Rien ne signifie plus pour nous que d’offrir à nos clients une grande valeur et un excellent service. Nous continuerons de croître pour répondre aux besoins de tous nos clients, en fournissant un service au-delà de toutes les attentes partout dans le monde.
Comment expédiez-vous les colis?
Les colis de notre entrepôt en Chine seront expédiés par ePacket ou EMS en fonction du poids et de la taille du produit. Les colis expédiés de notre entrepôt américain sont expédiés via USPS.
Livrez-vous dans le monde entier?
Oui. Nous offrons la livraison gratuite dans plus de 200 pays à travers le monde. Cependant, il y a un endroit où nous ne pouvons pas expédier. Si vous vous trouvez dans l’un de ces pays, nous vous contacterons.
Et les douanes?
Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois que les articles ont été expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu’un ou plusieurs colis vous soient expédiés et vous puissiez percevoir des frais personnalisés à leur arrivée dans votre pays.
Combien de temps prend la livraison?
Le délai de livraison varie selon l’emplacement. Ce sont nos estimations:
| Lieux | * Temps d’expédition estimé |
|---|---|
| United States | 10-30 Jours ouvrables |
| Canada, Europe | 10-30 Jours ouvrables |
| Australia, New Zealand | 10-30 Jours ouvrables |
| Mexico, Central America, South America | 15-30 Jours ouvrables |
*Cela n’inclut pas notre délai de traitement de 2 à 5 jours
Fournissez-vous des informations de suivi?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi, mais parfois en raison de la livraison gratuite, le suivi n’est pas disponible.
Mon suivi indique “aucune information disponible pour le moment”.
Pour certaines compagnies de navigation, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système.
Pour des raisons logistiques, les articles du même achat seront parfois envoyés dans des colis distincts, même si vous avez spécifié la livraison combinée.
Si vous avez d’autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.